Sinal verde

Assim que sua venda ou pacote for confirmado na plataforma, a etiqueta de envio ficará disponível na seção Vendas da sua conta.

Antes de postar o produto, verifique se a etiqueta foi gerada diretamente pelo app ou site do Droper. Nunca utilize etiquetas obtidas fora da plataforma.

Notificações

Todas suas vendas emitem alertas no app e e-mail da sua conta, por isso, sempre fique atento a novas notificações para entregar o produto no prazo.

Impressão e conferência da etiqueta

Após gerar sua etiqueta, imprima o arquivo em boa qualidade, preferencialmente em impressora a laser ou térmica, para garantir a legibilidade dos códigos de barras.

Antes de colar no pacote, confira atentamente os dados do remetente e do destinatário — eles devem estar corretos e completos. Certifique-se também de que todas as informações e códigos de barra estão visíveis e sem manchas, cortes ou distorções que possam dificultar a leitura pelos Correios.

Pacote de envio

Os itens devem ser enviados dentro de uma embalagem de papelão, seguindo as normas dos Correios. A caixa precisa ser resistente, bem fechada e sem logotipos, marcações ou adesivos externos que identifiquem marcas ou produtos.

O item deve estar completamente dentro da embalagem, protegido contra impactos e umidade. Utilize fita adesiva resistente e evite folgas internas que possam danificar o produto durante o transporte.

Lembre-se: um envio bem embalado reduz o risco de avarias e aumenta suas chances de receber uma boa avaliação na venda.

Pacote + etiqueta principal

Sua etiqueta de envio é composta por duas partes: a etiqueta principal (retangular, com códigos de barras e QR Codes) e a declaração de conteúdo. Ambas são obrigatórias e devem acompanhar o pacote conforme as regras dos Correios.

Etiqueta principal

Cole na parte superior da embalagem, em uma área lisa e sem dobras. Ela deve estar totalmente visível, com todos os códigos legíveis. Use fita adesiva transparente apenas nas bordas e evite cobrir os códigos de barras ou QR Codes.

Pacote + Declaração de conteúdo

A declaração de conteúdo deve ser fixada na parte externa do pacote, preferencialmente na parte traseira, dentro de um plástico transparente (como um saquinho tipo “zip lock”) ou envelope adesivo próprio. Esse documento precisa estar protegido contra rasgos ou umidade, mas visível para conferência durante o envio.

Certifique-se de que ambas as partes estejam firmes, sem riscos de se desprender durante o transporte. Pacotes com etiquetas ilegíveis, mal coladas ou sem declaração de conteúdo podem ser recusados pelos Correios.

Postagem do pacote

Com a etiqueta colada e a embalagem pronta, leve o pacote a qualquer agência dos Correios para realizar a postagem. Você pode escolher a unidade mais próxima ou a de sua preferência — não é necessário agendamento prévio.

Apresente o pacote no balcão e informe que a remessa já possui etiqueta pré-paga gerada pela plataforma. Após a aceitação, o atendente dos Correios fará a leitura do código de barras e emitirá o comprovante de postagem, que deve ser guardado até a conclusão da entrega.

Envios com etiquetas danificadas, ilegíveis ou sem declaração de conteúdo podem ser recusados, portanto, revise o pacote antes de ir à agência.

Enviou errado?

Se o pacote for enviado de forma incorreta — seja utilizando etiquetas fora da plataforma, embalagens inadequadas, informações incompletas ou sem a declaração de conteúdo — ele pode ser recusado pelos Correios ou gerar atrasos na entrega. Além disso, envios fora dos padrões podem resultar em multas, cobranças adicionais ou bloqueio da conta, conforme previsto nos Termos de Uso do Droper. Sempre siga as orientações da plataforma para evitar problemas e custos extras.

Termos de uso